Razón Social: AUTOESCUELA WOW S.L.
CIF: B02817666
Bienvenidos a Autoescuela WOW 💜
Gracias por elegirnos para acompañarte en tu camino hacia el carnet de conducir. Este contrato está redactado para que lo entiendas fácilmente, con transparencia y siempre manteniendo el espíritu cercano y amable que nos caracteriza. Nuestro objetivo es ayudarte a aprobar y que disfrutes del proceso.
1. Sobre tu acceso y uso de la plataforma
Tu cuenta es personal e intransferible. Te da acceso a nuestra plataforma 24/7, curso teórico, clases online, clases presenciales intensivas y a un tutor/a online que te hará seguimiento. Para que todo funcione correctamente, te pedimos no compartir tu usuario ni tu contenido con otras personas. Si detectamos usos extraños o compartidos, podremos bloquear la cuenta temporal o definitivamente. En este caso, no habría derecho a reembolso.
2. Actualizaciones y mejoras
En WOW siempre estamos mejorando. Por eso, podremos actualizar precios, condiciones o servicios para nuevas contrataciones o servicios adicionales no contratados inicialmente. Si algo cambia, lo verás publicado en la web y en tu perfil de alumno. Los productos contratados por ti inicialmente se mantendrán en las condiciones acordadas.
Cualquier servicio adicional que elijas más adelante (como prácticas extra, renovaciones o exámenes) se abonará al precio vigente en ese momento. Estos precios estarán siempre visibles en tu perfil de alumno antes de realizar la compra, para que puedas decidir con total transparencia. Si tienes cualquier duda o necesitas más información, puedes escribirnos por Whatsapp y estaremos encantados de atenderte.
3. Fechas de examen
En WOW gestionamos tu solicitud de examen y te daremos una fecha orientativa basada en las previsiones habituales.
Aunque normalmente acertamos, las fechas pueden modificarse por motivos organizativos de la administración, ajenos a la autoescuela. Si se produjera cualquier cambio, te informaremos en cuanto lo sepamos para que puedas organizarte sin problemas. Estas variaciones no son imputables a WOW.
4. Tasa DGT y exámenes
La tasa de la DGT es una tasa pública necesaria para abrir tu expediente en Tráfico e incluye dos convocatorias de examen.
Si acumulas dos suspensos o pasan más de 6 meses entre una convocatoria y otra, la DGT archiva tu expediente y habrá que solicitar la tasa de nuevo. ¡Mejor no dejarlo para más adelante!
Los exámenes, tanto teóricos como prácticos, tienen un coste propio de WOW que es independiente de la tasa de la DGT. Cada examen tiene su propio importe y siempre puedes consultar los precios actualizados en nuestra web.
5. Documentación del alumno
Si cambias algún dato personal (DNI, dirección, nombre…), avísanos cuanto antes para evitar retrasos en tu expediente. La DGT puede solicitar actualizaciones obligatorias.
6. Subida a examen teórico
Queremos asegurar tu aprobado a la primera. Para presentarte con WOW debes tener entre 0% y 3,33% de errores de media en la app. Si estás fuera de esos márgenes y aun así quieres examinarte, puedes hacerlo por libre y te explicaremos encantados cómo solicitar tu cita en la DGT.
7. Packs cerrados y ausencia de devoluciones
Los packs y servicios contratados incluyen todo lo que se detalla en cada opción y se mantienen activos durante su vigencia. La no utilización de alguno de los servicios incluidos o la baja de los servicios no implica derecho a devolución total ni parcial.
8. Clases prácticas y packs
Nuestras clases prácticas duran 45 minutos. Si un día no puedes asistir a una clase ya reservada, solo necesitamos que nos avises en día hábil con 24H de antelación para poder reorganizarnos.
Si el aviso llega con menos tiempo, la clase se contará como realizada, salvo que exista una causa de fuerza mayor que pueda justificarse. ¡Queremos ayudarte a aprovechar cada práctica al máximo! 🚗💨
9. Pagos e inscripciones
Autoescuela WOW funciona con un sistema completamente digital. Todas las inscripciones, renovaciones, packs, exámenes y pagos se realizan a través de nuestra página web, lo que permite un acceso inmediato a tu curso, mejor organización y unas condiciones muy beneficiosas para nuestros alumnos.
Aunque en Manresa contamos con atención presencial, no se realizan cobros en la oficina. Si necesitas ayuda para contratar desde la web te guiaremos encantados desde allí.
10. Vigencia de los servicios
Tu contrato tiene una vigencia de 2 años desde la fecha de alta. Si durante ese tiempo no has podido superar la parte teórica, los servicios incluidos en tu pack caducarán, ya que han estado disponibles para ti todo este tiempo.
Sabemos que a veces el trabajo, los estudios o la vida misma puede complicar el ritmo, así que, si te ha sido imposible avanzar, te ofreceremos opciones muy ventajosas para que puedas continuar con WOW cuando estés preparado.
11. Acceso inmediato al contenido
Para que puedas empezar al momento, en WOW te damos acceso inmediato a la plataforma, a las clases online, al material teórico y a la app de test. Tal y como marca la ley, una vez activado el acceso no se aplica el plazo de desistimiento de 14 días.
12. Si eres menor de edad
Para inscribirte con nosotros, la contratación debe hacerla tu padre, madre o tutor legal. Ellos aceptan el contrato en tu nombre y serán responsables de acompañarte durante todo el proceso formativo. Al aceptar el contrato, dicha persona declara que actúa en nombre del alumno.
13. Compromiso WOW
Nuestro equipo está aquí para ayudarte, resolver dudas y acompañarte paso a paso. Queremos que tengas una experiencia agradable, sencilla y motivadora.